“你们让我们家属感受到了专业、细心和爱心，谢谢你们。”早产儿小凡(化名)的爸爸看到孩子在新生儿重症监护室的电子相册时感动地说。

　　小凡是一名30周的早产宝宝，他在监护室经历了一场生死考验。出生后的小凡呼吸困难，面色青紫，患重度呼吸窘迫综合征，新生儿医师立即为其气管插管连接呼吸机，应用肺表面活性物质，这才把小凡从死亡边缘拉了回来。小凡喂养困难，护士将奶汁滴入胃管喂养，并锻炼他的吸吮能力，生后10天终于可以自行吃奶。小凡还患有黄疸，护士细心为其照射蓝光。监护室的护士韩玉作为小凡的“临时妈妈”，细心地留取孩子的照片，并在每天交待病情时，给小凡的父母看，待小凡出院时制作成电子相册送给小凡父母留作纪念，家属十分感激，这才出现了文章开头的一幕。

　　新生儿重症监护室承载着无数个家庭的希望，可爱的宝宝初到人间，却因为疾病收治重症监护室，这里成了他们战胜病魔的主战场，医护人员成为他们并肩作战的“战士”，而他们的父母因为在监护室外，分离焦虑、对病情的担心、对高额费用的质疑、对医生护士的不信任，充斥着父母的心。为缓解紧张的医患关系，让家属相信医护人员，相信孩子正在接受正规的治疗、专业的护理，我院儿科一病区护士长王慧召集全科医护人员进行探讨，决定为患儿制作电子相册，并就如何留取照片、制作相册等问题，依据新生儿监护室的严格消毒隔离制度，经科室讨论后将方法和流程逐一敲定，这一暖心行动获得了家属的满意和信任。

　　由于妈妈孕期血糖高，37周出生的小程(化名)体重就达到4.9kg，生后不久出现了呻吟、呼吸困难，立即转入监护室。经检查发现宝宝患有急性呼吸窘迫综合征，其死亡率及并发症发生率高，一家人从最初的欣喜，陷入了担心和害怕，见不到孩子又产生了怀疑。护士韩玉每日给宝宝拍照片，给小程父母讲解病情，经过精心救治，小程在住院3天顺利撤机，并且未出现并发症，出院时看到护士制作的电子相册，小程奶奶流下了激动的泪水。

　　这样的事情每天都在监护室发生，一个小小的举动，安抚了家属的情绪，温暖了家属的心情，为医患沟通搭建起信任的桥梁，提升了患者满意度，我院新生儿重症监护室会继续将这一暖心行动坚持下去。